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面试心理学:气质冲突

  在明清两朝,学手艺先要拜师,师徒关系一经确立,徒弟不能自行解除,正所谓“一日为师、终生为父”。

  把师傅视为父亲,这是明朝户籍制度的副产品。明朝初年,朝廷把手艺人的户口独立出来,规定手艺人只能世袭,不能转行。按朝廷的规定,铁匠只能是铁匠的孩子,木匠也只能是木匠的孩子。如果种田的孩子想当铁匠,先要把户口从“农户”改成“匠户”,怎么改?只能认一个铁匠为父亲,先入籍、后入行。

  因为明朝的户籍制度,师傅和父亲,两个原本不相关的身份,被强行合并成了一个身份。师傅如父,这是自主择业的明朝百姓,为了绕过朝廷的户籍制度,被迫采用的权宜之计。但是,在权宜了几代人从之后,它就不再是权宜之计,而是升华成了民间的职业制度,并沿用到了清末民初。

  在师傅如父的职业制度下,择业如同投胎,选错了行业只能认命。男怕入错行,是当时职业选择的真实写照。

  时至今日,现代人也怕入错行,尤其怕稀里糊涂、不知不觉地入错行。很多人找工作,不知道自己适合做什么,只看什么工作收入高、有面子,就不管不顾地冲上去。这样找工作,很容易入错行。最典型的,也是最普遍的入错行,是内向气质的人,去从事外向气质才适合的工作,这种入错行叫做气质冲突,定义如下:个性气质与职业性质的冲突。

  人的气质,分为外向和内向。外向的人,情绪稳定、思维灵活、擅长社交,适合当领导者和企业家。内向的人,情绪敏感、思维精密、喜欢独处,适合当艺术家和思想家。

  气质的决定因素,有一半来自基因,有三分之一来自子宫环境,还有六分之一来自成长经历。孩子在出生的那一刻,如果是内向的,孩子的一生都会是内向的。但是,内向孩子的父母、老师,都认为外向比内向好,他们会一起努力,去帮助孩子改变气质。哪怕心理研究已经明确,气质类型无法改变,父母、老师,包括孩子本人,还是希望通过后天的能力,把不可改变的先天气质给改掉。

  为什么大家都喜欢外向?因为外向与内向,对应着两种不同的成果。外向对应着集体成果,内向对应着个人成果。

  人类的成果分成两种,像金字塔、长城、大运河,这种由众人共同创造的成果,是集体成果。集体成果需要组织,情绪稳定、思维灵活、擅长社交的外向者,适合担任集体成果的组织者。集体成果的组织难度大、动用的社会资源多,所以,集体成果的组织者,也是社会秩序的维护者,还是社会资源的调动者。组织、维护、调动,把多种功能赋予一个人,此人会成为光芒四射的社会领袖。不论哪朝哪代,社会领袖都能凭借才干和地位,成为时代英雄,并激励一代又一代的人们,向他们学习。这些英雄有什么共同点?在气质类型上,他们都偏外向。

  人类的另一种成果是个人成果,像印刷术、进化论,和小说《红楼梦》,它们都由个人创造,属于个人成果。个人成果的创造者,是敏感、精密、喜欢独处的内向者。

  个人成果很容易模仿,尤其在传统社会里,产权不清晰,也没有相应的版权制度和专利制度,有价值的个人成果,都会被模仿。从社会的立场来看,个人成果也应该被模仿,以实现更大的社会价值。但是,个人成果的创造者,无法从模仿中获得收益。因为没有收益,社会资源不能参与个人成果的研发,研发的风险无法分摊。

  传统社会里的个人创造,风险很高、回报很低。如果创造失败,损失由个人承担;如果创造成功,收益被模仿者无偿分享。在传统社会里,高风险、低回报的个人创造,不会发展成为专门的职业,喜欢从事这类活动的人,对能不能成为社会领袖不感兴趣,这使得他们看起来有点另类。虽然他们有才华,但是,在他们所在的社会阶层中,他们都是弱者。这些弱者有什么共同点?在气质上,他们都偏内向。

  传统社会,传承千年,外向的英雄和内向的弱者,通过历史文献和文学作品,宣传了上千年。把外向视为优点,把内向视为毛病,这是千年传统。

  强大的传统,使得很多内向者,不希望自己内向,他们会不自觉地扭曲自己的认知,一厢情愿地相信自己很外向。假如一个内向者,他从小受的教育,是要外向,他儿时的榜样是外向的长辈,他的偶像是外向的英雄,他的梦想是比英雄更加外向。而且,他真心诚意地相信,自己从小就很外向。在这种状况下,此人无法避免工作中的气质冲突。

  遭遇了气质冲突,典型症状是喝鸡汤、打鸡血,没事就对自己说,比你更优秀的人,还比你更努力,你没有资格不去奋斗。

  大众喜闻乐见的励志故事,也是浓浓的鸡汤。媒体中常有这样的故事,某成功人士,一天飞行三个城市、主持四次会议、约见五批客人。成功人士用事实告诉世人,他们真的很努力。其实,外向者的三个城市、四次会议、五批客人,不只是努力,还是享受,在心理价值上,它们等于内向者的一本书、一张躺椅,和一片海滩。如果内向者从事的工作,也是三个城市、四次会议和五批客人,他不会产生成就感,也不觉得那是享受。他反而会困惑,难道人生的意义,就是越活越辛苦?同样一件事,有人视为辛苦,也有人视为享受。外向者的享受,是内向者的辛苦;反之亦然,内向者的享受,是外向者的辛苦。

  采菊东篱下,悠然见南山。这首诗能激起一代又一代文人的共鸣,是因为一代又一代的内向文人,遭遇了不自觉的气质冲突,又无法改行,只能寄情于山水之间。

  内向的人,去创造个人成果,如杜甫写诗、唐寅画画,不需要考核,也不需要激励,因为他们在做自己喜欢的事。外向的人,去组织集体活动,如大禹治水、岳飞抗金,也不需要考核激励,因为那是他们喜欢做的事。气质类型明确的人,从事和气质相同的工作,就如鱼得水。气质类型不明确的人,不论做什么工作,都需要考核激励。

  如果某人的气质类型明确,但是气质和工作性质有冲突,此人就需要强考核、强激励,用人为设置的强刺激,去掩盖他的本性。刺激之外,还要经常洗脑,灌鸡汤、打鸡血。特别重要的一点,是时不时地放一下大假,让他在休假的时候,去享受一下真实的自我。因为气质冲突会扭曲本性,长期的扭曲,会引发职业倦怠,并进一步引发心理危机。

  企业招聘,要测试候选人的气质类型,常用的测试方法,是做职业性向测试。在面试当中测试气质类型,是问两个问题,第一个问题:请问你有哪些业余爱好?

  如果候选人回答的爱好,都是一个人的、安静的活动,例如看书、跑步、写作,就视为内向,此人适合研发、创作,以及其他能产生个人成果的工作。如果候选人回答的爱好,都是一群人的、热闹的活动,例如聚会、踢球、野餐,就视为外向,此人适合管理、公关,以及其他能产生集体成果的工作。

  测试气质的第二个问题:最近两次休假,你是怎么渡过的?如果候选人的两次休假,都选择了独立而安静的活动,就视为内向。如果两次休假,都选择了集体而热闹的活动,就视为外向。如果两次休假的活动不一致,就视为气质类型不明确。

  上面两个测试问题,如果测试结果一致,就把结果视为候选人的气质类型。如果结果不一致,就把候选人的气质类型,视为不明确。


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